PRODUITS

Comment les produits sont-ils stockés?

Les produits doivent être stockés dans un endroit propre, frais et sec, à l’abri de la chaleur et de la lumière du soleil. Cependant, suivez également les instructions sur les étiquettes de chaque référence.

BOUTIQUE

Délais d’exécution des commandes

Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les commandes dans les 7/10 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Nous expédions généralement dans les quelques jours suivant la commande (à réception du paiement), mais dans les mois d’octobre à décembre, les délais d’expédition peuvent être plus longs.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Sur notre boutique, nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit, PayPal ou Satispay.

Ma commande est un cadeau, pouvez-vous faire l’emballage cadeau?

Pendant la saison de Noël, vous avez le choix entre plusieurs coffrets cadeaux prêts à l’emploi. Dans les autres périodes de l’année, il n’est pas possible d’avoir le coffret cadeau. Si vous souhaitez envoyer un cadeau à quelqu’un directement à cette personne, nous pouvons ajouter un message pour le destinataire que nous insérerons dans le colis (il suffit de l’écrire dans les notes).

La livraison est-elle gratuite au-delà d’un certain montant?

Malheureusement, pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d’offrir la livraison gratuite. Nous sommes une très petite entreprise et les coursiers ne nous proposent pas de prix spéciaux qui nous permettent d’absorber ce coût. Cependant, notre conseil est toujours de passer une commande groupée, afin de pouvoir répartir les frais de port, tout en étant une solution plus écologique.