Le site www.lebancarelledielisa.it propriété de Voerzio Elisa dont le siège est situé Via Marconi 6, 12065 Monforte d’Alba (CN), P.I. 03844980049 Code fiscal VRZLSE89B62A124X, téléphone +39 3336487417, e-mail info@lebancarelledielisa.it. A partir du moment où le consommateur accède au site www.lebancarelledielisa.it, il s’engage à respecter les termes et conditions indiqués ci-dessous, y compris tous les documents présentés. Il est conseillé aux utilisateurs d’examiner attentivement ce document avant d’utiliser les services.
Art.1 – Objet du présent contrat
Ce contrat a pour objet l’achat et la vente de produits alimentaires, ainsi que d’accessoires dans la quantité et la qualité choisies par le consommateur en sélectionnant les produits sur le site www.lebancarelledielisa.it. Les biens et services en vente sont ceux décrits sur les pages de www.lebancarelledielisa.it. Les données qui y sont indiquées peuvent faire l’objet de modifications et de mises à jour périodiques, également dans le but d’améliorer encore le service au consommateur.
Art.2 – Prix et disponibilité des produits
Les prix des produits visés à l’art. 1 sont indiqués sur le site et s’entendent TTC. Les frais de port le cas échéant doivent être ajoutés au prix du produit, dont le montant, toujours indiqué sur le site, varie selon le mode de livraison demandé et le poids du colis. En cas d’indisponibilité du produit, le consommateur en sera rapidement informé par e-mail. Les prix et la disponibilité des produits commercialisés par Voerzio Elisa via le site www.lebancarelledielisa.it sont sujets à changement sans préavis.
Art.3 – Commandes / Facturation
Les commandes sont acceptées via ce site Web. La conclusion du contrat est subordonnée à la réception de la commande par Voerzio Elisa. Le reçu fiscal (ou la facture si expressément demandé au moment de la commande) sera envoyé avec la livraison de la marchandise, dans le délai requis par la loi.
Art.4 – Livraison des marchandises
La livraison des marchandises a lieu dans les délais indiqués sur le site, à l’adresse indiquée par le consommateur et par l’intermédiaire du transporteur désigné par Voerzio Elisa. Dans le cas où cela est expressément prévu, il est possible de le retirer directement au siège social de Voerzio Elisa situé Via Marconi 6, 12065 Monforte d’Alba (CN) aux heures et selon les modalités expressément indiquées au moment de la commande. Veuillez noter que, dans le but d’une livraison plus efficace des marchandises, Voerzio Elisa communiquera au coursier le numéro de téléphone fourni par le consommateur au moment de la commande, numéro de téléphone, qui sera utilisé conformément à la législation sur la confidentialité mentionné dans le règlement européen 679. / 2016 (RGPD). Si, au moment de la première tentative de livraison, le destinataire est absent, le coursier effectuera une deuxième tentative de livraison le jour ouvrable suivant, après quoi le colis sera laissé en dépôt au bureau compétent, disponible pour la collecte. Le consommateur, lors de la réception / retrait de la marchandise, est tenu de vérifier l’intégrité de celle-ci et la conformité à la commande, vérification à effectuer en présence du responsable de la livraison. Si l’emballage d’expédition est endommagé, le consommateur doit ACCEPTER le colis et noter les dommages sur la lettre de voiture / document de transport. Si le colis est intact, le consommateur doit l’accepter et peut signer le bon de livraison également avec la mention « ACCEPTÉ SOUS RÉSERVE DE CONTRÔLE ». Dans le cas où un ou plusieurs produits seraient endommagés ou ne correspondraient pas à la commande passée, le consommateur, uniquement s’il a préalablement constaté le dommage sur la lettre de voiture/document de transport ou a accepté sous réserve de contrôle, dans un délai de 3 (trois) jours ouvrés de la livraison doit informer Voerzio Elisa par e-mail à info@lebancarelledielisa.it, en fournissant également la documentation, y compris la documentation photographique, relative au dommage ou à la fourniture erronée, dont la preuve pèse sur le consommateur. Voerzio Elisa se réserve le droit de demander l’expédition de retour des marchandises endommagées / erronées aux frais du consommateur, expédition qui doit avoir lieu dans les 15 jours suivant la demande de Voerzio Elisa, sous peine de perte du droit au remplacement ou au remboursement. Voerzio Elisa, après avoir vérifié l’existence du dommage ou de la fourniture erronée, à ses propres frais, au plus tard 30 jours à compter de la date de livraison ou de notification, remplacera également les produits endommagés / erronés ou, si ce n’est pas le cas. , à rembourser le consommateur de leur montant. Dans le cas où le client contacte le service client après le troisième jour ouvrable, Voerzio Elisa aura le droit de décider d’ouvrir un dossier afin de remplacer la marchandise endommagée / incorrecte, le cas échéant.
Art.5 – Droit de rétractation
Le consommateur peut exercer son droit de rétractation au plus tard 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Ce droit doit être exercé en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de Voerzio Elisa, actuellement via Marconi 6, 12065 Monforte d’Alba (CN). La communication peut être anticipée, dans le même délai, également par e-mail à info@lebancarelledielisa.it, à condition qu’elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les quarante-huit (48) heures suivantes. Les marchandises doivent être retournées à Voerzio Elisa intactes, dans des conditions non altérées et complètes avec l’emballage d’origine, aux frais du consommateur au plus tard 15 jours à compter de la notification de la rétractation. Voerzio Elisa recréditera les sommes versées dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de la lettre recommandée et en tout cas pas avant d’avoir reçu la marchandise et vérifié l’état de la marchandise faisant l’objet de la rétractation. Les frais et risques liés au retour des produits seront à la charge du consommateur. Il convient de noter que la législation communautaire prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé que par des personnes physiques (consommateurs) qui agissent à des fins pouvant être considérées comme sans rapport avec leur activité commerciale. Le droit de rétractation NE PEUT donc PAS être exercé par les personnes morales et les personnes physiques agissant à des fins liées à une activité commerciale. Le droit de rétractation exclut également les achats effectués par des revendeurs ou par des sujets qui achètent de quelque manière que ce soit pour les revendre à des tiers. Le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Il est également précisé que, dans le cas d’opérations de dotation (dites promotions), dans lesquelles l’achat d’un bien est combiné avec un autre bien vendu à un prix dérisoire ou offert en cadeau, le droit de rétractation s’exercera de plein droit au retour des deux biens objet de l’achat, compte tenu de la contrainte d’accessibilité des biens en promotion par rapport au premier.
Art.6 – Limitation de responsabilité
Voerzio Elisa n’assume aucune responsabilité pour tout dommage résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation du service fourni par le site www.lebancarelledielisa.it. Voerzio Elisa n’assume aucune responsabilité pour les erreurs et les omissions dans www.lebancarelledielisa.it ou tout site Web auquel des références ou des liens peuvent être faits. Voerzio Elisa se réserve le droit de mettre à jour en permanence le site Web www.lebancarelledielisa.it, ce qui peut être effectué à tout moment. Les informations peuvent contenir des inexactitudes de toute nature ou des erreurs de frappe. Voerzio Elisa ne garantit pas que les services fournis par www.lebancarelledielisa.it seront fournis sans interruption, cela sera indiqué à l’avance sauf pour des raisons indépendantes de la volonté de Voerzio Elisa. Voerzio Elisa décline toute responsabilité envers l’acheteur ou des tiers pour les dommages directs ou indirects (y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits, de revenus, d’opportunités commerciales) découlant de ou en relation avec un produit ou service fourni par Voerzio Elisa, ou par l’utilisation ou l’impossibilité de l’utiliser. Voerzio Elisa n’assume aucune responsabilité pour les inefficacités imputables à des cas fortuits ou à des cas de force majeure, tels que des accidents, des explosions, des incendies, des grèves et / ou des lock-out, des tremblements de terre, des inondations et d’autres événements similaires qui pourraient empêcher, en tout ou en partie, de donner exécution dans les délais. le temps convenu dans le contrat. Voerzio Elisa ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais encourus du fait de la non-exécution du contrat pour les causes susmentionnées, le consommateur ayant éventuellement droit uniquement au remboursement du prix payé. Sans préjudice de l’hypothèse d’une faute intentionnelle ou d’une faute lourde, le droit à réparation à l’encontre de Voerzio Elisa ne peut excéder le prix des produits achetés par le consommateur et pour lesquels le litige est né.
Art.7 – Responsabilité de l’utilisateur/consommateur
L’utilisateur est tenu de s’assurer que les données saisies sont exactes, complètes, à jour et de communiquer rapidement toute modification de celles-ci. En cas de fausses déclarations, Voerzio Elisa se réserve le droit d’exclure ces sujets de ses listes d’utilisateurs, après une invitation formelle et non acceptée à s’autocorriger
